服务承诺书

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登发电器 www.qdcyqbz.com 服务项目

1.我们向客户提供10-750kv各种电压等级的变电站,带电检测或预防性各项现场试验服务。

2.我们为客户提供各种电气设备检测仪器的维修服务。

3.我们秉承、申办各种科技项目,负责科技项目建议书,可研报告的起草,项目的执行、验收等--揽子服务。

售前、售中和售后服务

登发电器的市场部地区销售人员和技术工程师负责针对客户的实际需求,帮助客户定制地球你试验设备方案、介绍登发公司的电气试验设备的特点、提供是相关技术支持并向客户准确报价。

登发电器高效运转的产品生产管理系统可以及时向客户交付已经订购的产品。并确保产品制作精良,性能符合客户要求。

登发电器建立了快速响应的客户服务机制,通过现场测试、技术答疑、报价体系、标书制作、选型方案等策略,确保服务以及到位,令客户满意。

售后服务承诺

1.登发电器免费提供培训资料、行业专家讲课、人员培训和技术知道,欢迎用户来登发公司参与设备出厂试验验收。

2.产品运抵试验现场。登发电器免费派技术人员到现场进行调试安装、技术培训和技术指导协助用户对设备进行第一次被试品试验。

3.登发电器向用户郑重承诺:所提供的仪器设备整机保修三年,终身维护。质保期从货到需方指定交货地点之日起三年时间。质保期内实行免费维修,使用中若设备出现故障,我方在24小时内给予满意答复,特殊情况可在48小时内派人到现场负责售后服务。超过质保期的产品,登发公司负责常年维修,并只收取维修成本。

4.登发电器的产品技术升级后,公司将在第一时间向用户提供技术升级服务。

5.登发电器常年委派专业技术人员到用户单位进行回访,提供技术服务。

6.登发电器首创网上服务,提供“在线帮助”和“远程在线服务”。如使用RDL系列电缆故障检测仪的,可以随时打开并得到“在线帮助”,即可以实时看到测试电缆需要的接线图、标准波形、问题答疑等等,可以将现场测试波形与标准波形进行对比和参考,以便测试人员做出正确的判断:或者将现场测试波形保存并通过E-mail发给我们,您在几分钟内就可得到专家的分析与知道,从而帮助客户顺利地查找故障点。

400电话:400-990-8930

服务电话:029-88223520

传真电话:029-88223515